Başhekim Varol’dan Tıbbi Sekreter ve Destek Personeline Uyum ve İletişim Vurgusu

Kırıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi Başhekimi Uzm. Dr. Hakan Varol, göreve başlamasının ardından sağlık hizmetlerinin etkinliğini artırmaya yönelik başlattığı değerlendirme süreci kapsamında, tıbbi sekreterler ve destek birimleriyle bir araya geldi.

Tıbbi sekreterler, veri hazırlama ve kontrol işletmenleri (VHKİ) ile 696 sayılı KHK kapsamında görev yapan destek personelinin katıldığı toplantıda; hasta kayıt süreçleri, evrak akışı, bilgi sistemlerinin kullanımı ve işleyişe dair çeşitli konular masaya yatırıldı.

Başhekim Varol, hastayla birebir iletişim kuran personelin yaklaşım dilinin hasta memnuniyetine doğrudan etki ettiğini belirterek, “Nazik, dikkatli ve anlayışlı bir iletişim dili ile kurumsal memnuniyetin artması mümkündür” ifadelerini kullandı. İş disiplinine uyum, birimler arası koordinasyon ve görev paylaşımının da önemine değinen Varol, sürecin daha verimli yürütülmesi için personeli bilgilendirdi.

Toplantıda ayrıca ekip ruhu ve kurumsal hedeflere ulaşmada koordinasyonun belirleyici rolüne vurgu yapıldı. Başhekim Varol, değerlendirme toplantılarının farklı birimlerle devam edeceğini de ifade etti.